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摆平拒绝 做个快乐直销人

发布时间:2015-2-10 16:56:45     作者:kmzj   来源:    

相信绝大多数刚进入直销行业的人,都满怀信心,希望通过自己的努力去实现美好愿望。但一段时间之后,有很多人退却了,还有一些朋友在勉强坚持,尽管有一些成绩,但并不开心。另一方面我们也可以看到,确实有许多人取得了骄人的成绩,并且整个过程也开心快乐。这种差异性,从表面上看原因很多,但根本原因在哪里呢?关键是看能否正确对待“拒绝”。浙江康美直销

如果能够将每天都遇到的“拒绝”摆平,就可以做到得心应手,开心快乐。

1、不要把拒绝当成失败,对待拒绝要有一个正确的认知。

在推销过程中,无论推荐的东西有多么好,也不可能让每个人都马上接受,如果把别人不接受我们的推荐都当作是拒绝,那么我们的行动就会失败,日复一日都要面对这种不断“失败”带来的压力,就很难有持久的行动力。但是我们可以换一个角度来看,很多时候所谓的“拒绝”只是对方没有认识到需要,是暂时不接受而已,或者可能真的不需要,并不是要有意拒绝你。直销堂如是说因此“失败感”不是别人给的,而是自己加给自己的。我们推荐的过程就是从“准客户”中寻找到“真正客户”的过程,谁是真正的客户我们无法预先知道,我们也不可能强求人家一定成为我们的客户,我们能做的就是不断地去寻找。

所有在销售界取得卓越成绩的人,并不是有着超人的天赋,或者有着超人的毅力来承受“拒绝”的压力,他们只是能够不把常人所谓的“拒绝”当作失败,也就不会给自己这些无谓的压力。实际上他们都承认“量大法则”,即拜访客户的成交概率是固定的,拜访的客户越多,成交量自然就越大。

日本的一位汽车销售冠军在刚入行时并不顺利。他每次给顾客详细介绍完之后,如果顾客拒绝,他都会微笑着说“谢谢”,这时他心里却想:“唉!又白白浪费了半个多小时的时间。”因此会感觉到一些沮丧。拜访的顾客越多,这种沮丧感越强,这样一天下来总感到十分疲惫。有一天,在拜访了很多客户并遭到拒绝之后,他感觉到身心疲惫,迈着沉重的脚步走到一家冷饮店去休息。在这家店里他翻开一本汽车杂志,看到有一篇文章写到,汽车销售行业竞争激烈,非常难做,因为成功率非常低,平均只有三十分之一。看到这里他心中突然灵光一闪,产生了一种很简单的想法,成功率是三十分之一,这就意味着只要我每天拜访三十个客户,就可以卖出一辆汽车,如果每天都这样做,一年就可以卖出三百多辆汽车,这可是个了不起的成绩啊!从此以后,他确实不断创造着新的销售记录。

当很多朋友抱怨直销难做的时候,我却从来没感觉有多么困难,也没有感觉到自己取得的成绩有什么了不起,只要正确对待所谓“拒绝”的态度,每个人都可以轻松愉快地采取持续不断的行动,一段时间之后,自然会有很不错的成绩。

2、忘记推销,真诚分享。

在实际工作中我发现有一种看似奇怪的现象:有的朋友刚开始时因为产品用得很好,很自然地影响了一些自己的亲朋好友来使用产品,取得了不错的“销售业绩”,这时他们非常轻松开心。但经过一些所谓的高手培训,决定全力以赴专职做销售之后,成绩却没有很大的增长,甚至不如以前,而且这时情绪很容易低落,经常状态不好,一不小心就有可能退出销售行业。这是为什么呢?开始的时候他是在自我尽情地分享,即使别人拒绝,也不会遇到“拒绝”的打击。后来真正开始销售了,却不会分享了,变成了刻意推销,就经常感到遭受“拒绝”,情绪也会受到影响。

直销之所以适合普通人,就是因为它运用了分享的原理。随着直销的改革发展,会回归自然。那么,分享与推销有什么不同呢?

首先是目的不同。推销注重结果,而分享注重过程。推销者非常在乎结果,而结果永远有两种可能——接受或拒绝,拒绝似乎就是意味着“失败”,会给推销者带来很大的负面压力。将自己喜欢的东西与好朋友分享是每个人都有的天性,分享者从分享的过程中就得到了快乐,你会兴高采烈地分享,因为你需要的就是这个分享的过程。

其次是身份不同。推销者并不一定是体验者,而分享者首先是体验者。推销房子的人不一定住他推销的这个楼盘,推销汽车的人也并不一定开他推销的这款汽车。所以推销者是在解说和介绍,被推销者容易怀疑推销者所说的话;而分享者首先是自己对分享的内容有着切身的体验,不是在刻意介绍,而是自然地谈自己的体会和感受,更有可信度,更容易从感情上打动对方,你自己的喜欢之情别人是能够感受到的。

那么怎样才能做到忘记推销,真诚分享呢?

很简单,让自己成为最好的体验者。要给别人介绍产品,首先自己去使用产品,当你觉得产品效果很好,价格也划算,自己愿意长期使用的时候,再去给别人推荐,心情是非常愉快的。

3、制定详细行动计划,抛开短期业绩目标。

一些人对“拒绝”厌烦,甚至恐惧,其原因往往是由于太多的压力。在推销行业,很多人都强调目标和计划的重要性,目标和计划当然很重要,问题是该怎样才能制定合适的目标和计划。很多时候,大家过于注重短期的业绩目标,反而忽视了目标的可行性,这样,目标就变成了压力。太注重短期的业绩目标,自然就会过于在乎每一次行动的结果,遭到拒绝时就会产生很强的挫折感。

要想做得轻松而卓有成效,并且很好地面对“拒绝”,就应该把自己的注意力放在行动的过程中,而不要在乎每次行动的结果。也就是说,过程比暂时的结果更重要。我们要相信一个事实,只要行动的质和量都达到了,成绩自然会有的。一定要制定详细具体的行动计划——周计划,月计划,但不要给自己制定短期的业绩目标,这样自然会引导自己关注行动本身,而不是结果。比如一个月拜访多少客户要提前计划好,并保证制定了计划就要去做,但不要限制一个月有多少人购买多少产品,也就是说,每一次的拜访,是否成交不要放在心上,马上把注意力放在下一次的行动上。这样做的过程,遭到拒绝就不会有那么强烈的挫折感,而只要按计划完成了行动的量,就会有成就感,持续下去就会进入一种良性循环的状态。

4、放低每次行动的成功率期望值。

销售过程中遭受拒绝是不可避免的,这是一个谁也无法改变的事实。但问题出在,明明知道这样的事实,还是一厢情愿地希望每一次行动最好是能够成交,因此,在行动之前已经开始害怕别人拒绝了。

如果平均的成功率是五分之一,那么我对自己的成功率能达到十分之一就很满意了。这样可以引导自己多行动、多付出,同时在行动中会觉得自己很幸运,因为结果往往比自己预先希望的要好。即使今天有了很多的经验,还是这样,对行动要求多一点,对结果期望值低一点。并且一直保持一个良好状态的很重要的一个原因。添加微信xinyuan603,从此你的人生便多了一位免费的成功教练。

5、业务生活化,以自然的方式与客户交流。

我一直主张直销“生活化”,就是以一种让别人感觉亲切自然、易于接受的方式去接近我们的客户。比如说,你邀请你的朋友去听课、去培训,人家会感觉很唐突,也容易遭到拒绝。但你邀请他到你家坐坐,去喝茶聊天,或者一起去逛街,就是很自然的事情,人家只要有时间一般不会拒绝。而在聊天或逛街的过程中,你有很多机会自然地去影响他。此外,我们的思想观念要有非凡之处,但不必非让自己在外表上与人格格不入。比如休闲的时间去见朋友,就没必要穿正规的西装。你让自己看上去与大家能够打成一片,才会有亲近感,沟通才没有障碍,也容易得到别人的认同。

总之,从事直销的过程中,拒绝是每个人每天都要遇到的,能够轻松愉快地面对拒绝,是我们能够做得长久,取得成绩的关键所在。浙江康美直销

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